물류 품질관리를 통해
풀필먼트를 강화하고 개선합니다.
풀필먼트를 강화하고 개선합니다.
시스템과 서비스 현황을 통합 관제하여 발생된 이슈를 신속하게 처리합니다.
서비스의 품질까지 고민합니다.
품질팀은 발생된 오류 및 문제점을 개선하여 원활한 서비스 유지를 위해 노력합니다.
센터 품질관리
가장 좋은 컨디션에서 보관, 포장, 출고 될 수 있도록 각 센터를 상시 관리합니다.
배송 품질관리
출고 및 통계 정보분석을 통해 배송 품질을 개선하고 오배송을 최소화합니다.
인력 품질관리
전담매니저를 총괄 관리하며 교육 및 업무조정, 자체평가 전반 사항을 관리, 통솔합니다.
물류 품질중재
FBW 솔루션 상시 모니터링을 통해 서비스 이용중 발생하는 이슈를 신속하게 처리합니다.
데이터 분석을 통해 품질 높은 서비스를 만들어갑니다.
모든 데이터를 통합 분석하여 최상의 풀필먼트 서비스를 만들어 가겠습니다.
센터 품질관리
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안전관리
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위생관리
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로케이션 관리
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설비 관리
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장비 관리
배송 품질관리
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물류특성 분석
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상품종류 분석
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SKU별 분석
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유통 분석
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입고 분석
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코드사용분석
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피킹/패킹 분석
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출고 분석
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오배송 관리
인력 품질관리
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업무역량 관리
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문제해결 관리
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자체평가 관리
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CS 관리
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소통 현황 관리
물류 품질중재
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긴급이슈 관리
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서비스 관리
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시스템 관리
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현황 모니터링
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통합 관제
고객사의 목소리를 듣고 품질 개선을 위해 꾸준히 노력합니다.
위킵 고객사분들의 만족도 조사를 통해 풀필먼트 시스템과 서비스 품질을 개선합니다.
물류서비스
계약절차, 입고시스템, API 연동, 출고시스템, 재고관리, 부가서비스
물류비
물류비용, 보관비용, 배송비용, 포장비용, 정산시스템, 결제방식
물류솔루션
솔루션사용, 솔루션이해도, 솔루션편리성, 솔루션모바일, 솔루션모바일기능
전담매니저
매니저제도, 소통능력, 전문성, 출고능력, 재고관리, 친절/성실도
물류성과
물류처리, 물류비절감, 재고관리, 판매량증가, 업무효율성, 풀필먼트서비스
FMR - FBW Monthly Reports
풀필먼트 월간 통계 리포트
판매, 매출, 유통, 출고, 재고등
모든 물류 통계 데이터를 월 단위로 제공되며
물류 운영 현황을 한 눈에 확인할 수 있습니다.
분석 데이터 항목
- # 이달의 요약
- # 출고분석
- # 교환/반품 분석
- # 판매처별 분석
- # 재고분석
