입고관리

입점이 확정되면 고객 상품의 입고부터 풀필먼트는 시작된다. 입고된 상품의 상태에 따라 검수,검품,분류,바코드 등 부가 작업이 수행될 수 있다. 상품은 로케이션별로 관리

로케이션

고객의 모든 상품은 입고시부터 센터내 지정된 위치에 등록된다. 자동으로 위치 코드를 추적하여 피킹 및 재입고 작업을 쉽게하며 최적의 동선 오더로 물류처리를보다 빠르고 쉽게 운영관리

주문관리

판매처에 신규주문이 발생되면 FBW솔루션이 주문정보를 끌어오고 재고상품과 주문이 매칭되어 상품의 출고컨디션을 시스템이 자동으로 판단하며 전담매니저는 시스템과 현장상황을 통솔

피킹/패킹

자동 시스템 분석을 통한 피킹리스트로 전담매니저는 로케이션의 주문된 상품 유형별로 피킹한다. 피킹 상품을 주문 정보별로 재분류하는 시스템의 정보값에 따라 자동 패킹기를 활용하여 주문 상품의 패킹이 완료

출고관리

패킹이 완료된 주문상품건은 자동으로 출력되는 운송장을 전담매니저가 부착하고 운송장 스캔을 통해 작업중 취소 주문 및 시스템과 송장 정보를 확인하여 오배송이 발생될 수 있는 문제를 사전에 예방한 후 출고를 완료

재고관리

상품이 출고되면 로케이션의 재고는 자동으로 차감된다. 다만 전담매니저가 상품 입출고 정보값에 오류는 없는지 정확히 차감되고 있는지 시스템 확인이 필요하며 일정기간마다 재고 상태값을 점검

반품교환

반품/교환건이 접수되면 전담매니저는 상황을 먼저 파악한 후 귀책여부를 판단하여 발송, 수령, 검수 등의 업무를 진행하고 상품 상태에 따라 재 사용 여부를 판단하여 시스템에 정보를 등록

정산관리

정산처리는 솔루션이 자동화하여 고객사에게 월별 청구서를 발행하고 물류비 정산을 완료하나 그 과정중 정산서 사전 체크 및 정산 금액에 대한 문의 발생시 고객사와의 소통으로 정산처리를 서포트

상담관리

대부분의 고객사의 물류정보는 FBW에서 확인이 가능하지만 모든 물류를 책임지고 관리하는 전담매니저와의 소통은 매우 중요합니다. FBW 위톡을 통해 전담매니저와 상시 상담이 가능