서비스품질 오배송보상 프리미어
물류 품질관리를 통해
풀필먼트를 강화하고 개선합니다.
시스템과 서비스 현황을 통합 관제하여 발생된 이슈를 신속하게 처리합니다.
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서비스의 품질까지 고민합니다.
품질팀은 발생된 오류 및 문제점을 개선하여 원활한 서비스 유지를 위해 노력합니다.
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센터 품질관리

가장 좋은 컨디션에서 보관, 포장, 출고 될 수 있도록 각 센터를 상시 관리합니다.

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배송 품질관리

출고 및 통계 정보분석을 통해 배송 품질을 개선하고 오배송을 최소화합니다.

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인력 품질관리

전담매니저를 총괄 관리하며 교육 및 업무조정, 자체평가 전반 사항을 관리, 통솔합니다.

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물류 품질중재

FBW 솔루션 상시 모니터링을 통해 서비스 이용중 발생하는 이슈를 신속하게 처리합니다.

데이터 분석을 통해 품질 높은 서비스를 만들어갑니다.
모든 데이터를 통합 분석하여 최상의 풀필먼트 서비스를 만들어 가겠습니다.

센터 품질관리

  • 안전관리

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  • 위생관리

    qs02

  • 로케이션 관리

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  • 설비 관리

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  • 장비 관리

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배송 품질관리

  • 물류특성 분석

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  • 상품종류 분석

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  • SKU별 분석

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  • 유통 분석

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  • 입고 분석

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  • 코드사용분석

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  • 피킹/패킹 분석

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  • 출고 분석

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  • 오배송 관리

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인력 품질관리

  • 업무역량 관리

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  • 문제해결 관리

    qs12

  • 자체평가 관리

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  • CS 관리

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  • 소통 현황 관리

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물류 품질중재

  • 긴급이슈 관리

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  • 서비스 관리

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  • 시스템 관리

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  • 현황 모니터링

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  • 통합 관제

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고객사의 목소리를 듣고 품질 개선을 위해 꾸준히 노력합니다.
위킵 고객사분들의 만족도 조사를 통해 풀필먼트 시스템과 서비스 품질을 개선합니다.
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물류서비스

계약절차, 입고시스템, API 연동, 출고시스템, 재고관리, 부가서비스

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물류비

물류비용, 보관비용, 배송비용, 포장비용, 정산시스템, 결제방식

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물류솔루션

솔루션사용, 솔루션이해도, 솔루션편리성, 솔루션모바일, 솔루션모바일기능

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전담매니저

매니저제도, 소통능력, 전문성, 출고능력, 재고관리, 친절/성실도

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물류성과

물류처리, 물류비절감, 재고관리, 판매량증가, 업무효율성, 풀필먼트서비스

FMR - FBW Monthly Reports

풀필먼트 월간 통계 리포트

판매, 매출, 유통, 출고, 재고등
모든 물류 통계 데이터를 월 단위로 제공되며
물류 운영 현황을 한 눈에 확인할 수 있습니다.

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이달의 요약

입고, 출고, 정산 데이터를 볼 수 있습니다.
중요 공지사항도 안내하고 있으니 물류 운영에 필요한 공지를 필독해 주세요.

출고 분석

SKU별, 판매처별, 유통방식별 특별한 통계 데이터를 볼 수 있습니다. 세밀하게 분석된 해당 정보를 통해 더 스마트하게 사업을 운영하세요.

교환/반품 분석

교환 및 반품 정보를 볼 수 있습니다.
제품별 발생 빈도 및 발생 건수를 확인하시고 이슈 발생을 최소화하세요.

판매처별 분석

각 판매처별 세부 정보를 볼 수 있습니다.
주문 유형, 합포장 패턴, SKU별 출고 현황을 확인하셔서 상품 판매 전략을 세울 수 있는 고급 정보를 제공합니다.

재고 분석

재고 회전율 데이터를 볼 수 있습니다.
재고 소진량을 참고하셔서 제품 생산 및 재입고 일정 계획에 참고해 주세요.

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오배송 사고 발생 시 파격 보상,
배송 정확도 99.99%
국내 최초 오배송 사고 발생 시
2배 보상제 출시
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오배송은 반품 처리, 재발송 등
업무 리소스 및 비용 추가가 발생 합니다.

불필요한 업무 스트레스에서 벗어날 수 있도록 위킵이 시작했습니다.

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오배송 발생 시 2배 보상!
오배송 사고 발생 시 파격 보상, 그만큼 자신이 있습니다.

지겨운 오배송,
위킵은 없습니다!

위킵은 왜 오배송이 없을까요?
바코드 처리 및 AI 머신러닝 도입으로 오배송의 위험을 확실하게 줄였습니다.
　 위킵은 고객사의 배송을 처음부터 끝까지 정확하게 배송합니다.
　 국내 최초 시행하는 2배 보상 제도는 위킵의 자신감에서 시작합니다.

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    당일 출고 보장

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    익일 도착 보장

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    오배송 0% 보장

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    당일 반품처리 보장

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    재고 검수 보장

매 월 물류비 최대 10% 절감, 위킵 프리미어
물류 형태, 출고량에 따라 맞춤형 물류 견적을 제공합니다.

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    당일 출고 보장

    주문 마감까지 수집된 주문
    당일 출고 보장

  • 02

    익일 도착 보장

    당일 출고 주문 건
    익일 도착 보장

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    오배송 0% 보장

    택배 출고 건
    오배송 0% 보장

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    당일 반품처리 보장

    당일 입고 반품 건
    당일 처리 보장

  • 05

    재고 검수 보장

    매월 말 무료 재고 검수 보장
    검수 완료 후 리포트 발송

* 해당 서비스는 월 출고량 2,000건 이상 고객사를 대상으로 하는 서비스입니다.

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