물류사를 고를 때
"믿을 수 있다"는 말 말고
무엇을 확인하셨나요?
위킵은 7가지 핵심 지표를 실시간으로 공개합니다
WPI - 데이터가 곧 신뢰입니다
물류사를 바꾸고 싶은데
망설여지는 이유, 대부분 이겁니다
품질이 좋다고 하는데 확인할 방법이 없다
모든 물류사가 "당일출고 보장"을 말합니다. 실제 달성률을 공개하는 곳은 거의 없습니다.
이관 후에 품질이 떨어지면 돌이키기 어렵다
계약 전에는 알 수 없고, 계약 후에는 이미 늦습니다. 데이터가 먼저 있어야 합니다.
담당자가 "잘 되고 있다"고 해도 근거가 없다
느낌이 아닌 숫자로 확인하고 싶은데 데이터를 주지 않습니다.
WPI는 이 질문들에 대한 위킵의 답입니다
숨기지 않고, 왜곡하지 않고, 실시간으로 공개합니다
WPI란
무엇인가
풀필먼트 서비스의 품질을 입고·출고·배송·반품·CS 전 영역에 걸쳐 7개의 핵심 지표로 수치화하고, 이를 실시간으로 고객사에 공개하는 위킵 고유의 물류 성과 관리 체계입니다.
실시간
월 집계가 아닌 실시간 데이터 기반으로 현황을 즉시 확인합니다
전 영역
입고부터 CS까지 물류 전 과정을 7개 지표로 빠짐없이 커버합니다
공개
내부용이 아닌 고객사 공개용 지표로, 투명하게 운영됩니다
WPI 공개가
고객사에게 의미하는 3가지
계약 전 품질 검증
영업 담당자의 말이 아닌 실제 운영 데이터로 위킵의 품질을 미리 확인할 수 있습니다.
계약 후 품질 모니터링
서비스 이용 중에도 WPI를 통해 위킵이 약속한 수준을 유지하고 있는지 직접 확인합니다.
내 물류 개선의 근거
WPI 데이터는 FMR 월간 리포트와 연동되어 SKU별·채널별 물류 효율 개선 전략의 기반이 됩니다.
WPI 7대 핵심 지표
핵심 지표 관리를 통해 리드타임과 물류 품질을 숫자로 증명합니다.
샘플 지표
WPI를
만든 이유
"출고가 됐다고 했는데 이틀째 배송이 안 됩니다"
"재고가 맞는다고 했는데 실제로는 달랐습니다"
"담당자가 바뀌면서 인수인계가 안 됐습니다"
이 모든 문제의 공통점은 하나였습니다.
데이터가 없었다는 것.
WPI는 위킵이 고객사에게 건네는 약속입니다.
우리가 얼마나 잘하고 있는지, 숨기지 않고 그대로 보여드리겠다는 약속.
숨기지 않습니다
불편한 수치도 그대로 공개합니다
왜곡하지 않습니다
기준을 명시하고 실제 데이터만 사용합니다
실시간으로 공개합니다
월간 보고서가 아닌 지금 이 순간의 데이터입니다
매달 기준을 높입니다
WPI 목표치를 매월 재설정하고 개선합니다
물류 업계의 일반적인 관행과
위킵이 다른 점
| 항목 | 일반적인 물류사 | 위킵 WPI |
|---|---|---|
| 품질 확인 방법 | 담당자 구두 보고 | 7대 지표 실시간 공개 |
| 데이터 제공 시점 | 문제 발생 후 요청 시 | 상시 공개 + 월간 자동 리포트 |
| 지표 범위 | 출고율 1~2개 항목 | 입고·출고·배송·배차·반품·CS·오배송 전 영역 |
| 이상 감지 | 고객사가 먼저 연락 | WINI AI가 먼저 감지·알림 |
| 데이터 활용 | 현황 확인용 | FMR 연동 경영 의사결정 도구 |
WPI 데이터는 매월
FMR 리포트로 자동 정리됩니다
WPI
실시간 수집
월간 분석
누적 데이터 자동 집계
FMR 생성
채널·SKU별 리포트
전략 수립
재고·채널 의사결정
WPI는 현황을 보여주고,
FMR은 다음 달 전략을 만들어줍니다